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对话泰康董事长陈东升:我奉行专业主义,专业代表效率,效率代表竞争能力情

原标题:对话泰康董事长陈东升:我奉行专业主义,专业代表效率,效率代表竞争能力

“当今人类正面临三个时代大变局:第一是全球化和世界格局的大变局,第二是科技进步和以碳达峰、碳中和作为发展目标带来的文明形式与生产生活方式的大变局,第三是长寿时代带来的人类作为一个物种自身的大变局。”

近日,泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升在他的《长寿时代》新书发布仪式上发表了主旨演讲。会后,搜狐财经《致知100人》对话了陈东升先生。在他看来,长寿时代的变局关乎人类自身,这一变局可能是未来30年、50年人类面对的最大挑战,应当引起全社会高度关注。

《致知100人》对话泰康保险集团创始人、董事长兼CEO 陈东升

《长寿时代》由陈东升所著,2020年,他提出“长寿时代”的理论,并结合自己的观察思考以及带领泰康保险发展的探索实践,提出了应对长寿时代的具体策略与方法。

陈东升介绍,作为长寿时代的企业解决方案,泰康方案正在企业层面推动行业变革,引领更多的企业参与到解决长寿时代共同挑战的大任当中。长寿社会的两大核心诉求是为长寿人生筹资和提供服务,而泰康方案就是整合这两大功能为一体的解决方案,因此其所处的赛道是长寿时代的主赛道,这一赛道无比广阔。

从2007年进入养老服务业,10余年求索之路,陈东升和他的初创团队可以说是从零开始。在陈东升看来,做企业要有“商业理想主义”,泰康进入养老产业的选择暗含着必然性,因为它源于泰康一脉相承的商业理想。泰康的商业理想就是服务于大众的幸福生活。“未来,可能不再一味是年轻一代向年长一代提供资金支持,而是有可能会出现上一代为下一代安排养老资金的现象。”

“长长的坡、宽宽的道、厚厚的雪,滚世界上最大的雪球,”陈东升用这样一个生动的说法来解读泰康企业方案所折射出来的商业模式。陈东升表示,希望泰康的创业之路,能够引发更多企业家的思考,成为中国企业主动创新变革、积极拥抱长寿时代的有益样本。

以下为搜狐财经《致知100人》与陈东升的对话:

《致知100人》:“长寿时代”给我国的产业结构和消费结构带来哪些重要的变化?

陈东升长寿时代,人口增长和结构将进入新均衡。人口年龄结构将从金字塔走向柱状,在这个转变过程中,原来居于金字塔底部的庞大新生人口会随着时间的推移逐渐成为社会生产和消费的主力。

长寿时代,老龄人口占比将长期超过总人口的四分之一。从联合国数据来看,无论是欧美发达国家、日韩等亚洲新兴发达国家,还是中国等发展中国家,尽管各自经历的人口转变速度和阶段不同,到21世纪中叶,65岁及以上老龄人口占比都会超过25%,并会在相当长时间内维持这个水平。

由于人口基数庞大,中国一直都是全球老龄人口最多的国家,只是过去占比不高,并没有引起广泛的社会关注。如今中国老龄人口数量及其占比正在进入快速增长期。

目前中国老龄人口增长是以低龄老人增长为主,高龄老人的增速慢于整体人口老化的速度,但是到2030年前后,高龄老人将成为老龄人口中增长最快的群体。

在一个老龄人口占比超过四分之一,且高龄人口占比高的社会,整个社会的经济组织需要调整、转型和重建,否则健康、照料和财务负担不但会压垮个人和家庭,也会使得政府财政难以为继。这就需要个人、政府、企业共同寻找解决方案。

泰康保险集团创始人、董事长兼CEO 陈东升

《致知100人》:泰康决定进军养老产业的契机是什么?

陈东升:当中国快速进入人口老化的轨道,迎来长寿时代,我有一种直觉,泰康作为一家寿险公司,应当在这个时代中有所作为、承担责任。

从2007年决定进军养老服务市场开始,我们调研国内养老市场,进行过数次尝试,同时组织大规模出国考察,学习美国的CCRC模式。到后来成立泰康之家,在国内选址设计、施工建设,经过10多年的研究、消化和本土化落地,我们终于让这种独具魅力的养老方式在中国落地生根。

现在养老是一个大热潮,泰康把寿险跟养老结合,这在全世界都没有做过。养老是一个长期的事业,它没有周期,因为老人的需求是稳定的。人寿保险的资金也是长期的,做养老社区,可以获得稳定、持续的回报,从资金运用的角度,寿险和养老是天配。

中国目前的养老市场是一种多元化的体系,以居家养老为主,社区养老与机构养老并存。泰康通过投资、自建并长期持有运营养老实体,提供养老服务,并与保险结合为养老筹资,从而综合满足高品质的养老需求。目前,泰康之家在住院士有24位,双一流大学书记或校长16位,享受国务院政府津贴的专家49位。

机构养老有两个最大好处:最重要的是排解孤独,重新回到社会。上海的养老社区有一个叔叔看上阿姨,穿着西装笔挺,拿着鲜花求婚,最终成功结婚了。居家养老是回到家庭,回归个体,我是让他们重新回到社会。

其次,机构养老的医疗环境很好。泰康的每家养老社区都配建康复医院,提供慢病管理等医疗服务。我们还正在建设智慧社区,以科技的方式,提供更安全的生活居住环境。现在泰康之家的每个居民都有定位牌,不舒服一按,就会有相关人员抵达提供服务。泰康还探索监测老人摔倒的技术,健康指标采集监测核预警的技术,高效便捷地服务居民的健康管理。

泰康保险集团创始人、董事长兼CEO 陈东升

《致知100人》:站在长寿时代的十字路口,企业面临着哪些挑战?

陈东升:人口浪潮塑造劳动力和购买力浪潮,而长寿时代的到来意味着过去的人口红利将逐渐消失,企业如果对即将到来的人口变化熟视无睹,会很快走向衰败。

比如面对移动互联网这样的新兴浪潮,日本的工匠精神和保守特性导致它错失了许多商业机遇。

保险业在这个过程中最为典型。从日本和欧美的情况来看,随着人口结构问题的出现,利率和国债收益率长时间处于非常低的水平。而利率下行会给包括保险公司在内的金融企业带来严峻的市场环境。

目前日本的大多数保险企业仍然固守着传统的经营模式,没有系统性地突破原有商业领域,没有在保险产品与养老健康需求结合的过程中形成规模。如今在日本市值居前十的大企业中,已经难觅保险企业的踪影,这与我30年前到日本看到的景象形成鲜明的对比。

由此可见,工业时代的红利消失,企业的自我变革步履蹒跚,这些都挑战着企业的生存与发展。

《致知100人》:面对这些挑战,企业应该如何应对?泰康的解决方案是什么?

陈东升:面对长寿时代,企业要重新审视未来的战略规划。企业成功的第一步,关键是要定好位——“做什么生意”和“做什么人的生意”。这也是企业制定长期战略的起点,基本原则可以归纳为“长期看人口,中期看结构,短期看宏观”。

对于企业来说,最核心的是要抓住未来最具消费能力的群体,根据他们需求的变化来制定战略、布局产业、调整产品。企业应该在长寿时代来临之际抓住机遇,进入健康、医疗、养老和教育等领域。当进入一个产业的企业越多,激烈的竞争会有利于降低整体成本,从而更好地促进社会整体福利的提升。

其次,企业需要积极构建生态。柱状人口年龄结构意味着各年龄段的人口是均匀分布的,这会带来市场集中度的下降和市场需求的多样化。

作为一家商业企业,泰康总结提出了长寿时代的企业解决方案,即泰康方案——将虚拟的保险支付体系和实体的医养康宁服务体系相结合,打造覆盖全生命周期的产品和服务。

我认为泰康方案不仅仅是商业模式的创新,还是养老和健康筹资模式的创新。目前各国的社会保障体系普遍受到了人口老化现象的冲击,传统的养老金三支柱体系需要依靠政府持续的财政输血,第三支柱的产品也需要巨额的税收优惠为人们进行长期积累提供激励。

我们的企业方案所倡导的个人筹资思路不依赖政府补贴,其激励来源于人们对长寿人生美好生活的追求,通过虚拟保险和实体服务结合,让人们设身处地做出最优选择。

预计在未来10年中,中国的医养领域及保险领域将进入一个国家政策迅速细化、资本及产业结构迅速调整、主要企业迅速进入、政府与企业深度合作的快速发展阶段,这也将成为中国追赶并引领全球养老革命的黄金时期。

《致知100人》:“长期看人口,中期看结构,短期看宏观。”为什么会有这样的结论?内在逻辑是什么?

陈东升:我一直关注中国人口变化的趋势,这主要是由于过去从事宏观经济研究的经历,所以我对人口变化趋势,对于长寿时代的到来一直很敏感。我还记得泰康成立没多久的时候,我们就曾经邀请专家给我们介绍人口老龄化、养老金,在向国外一流险企学习的过程中,我也特别注意退休金和老年市场产品,这些使我们对长寿时代的认识不断加深。

我一直讲当前看宏观,中期看产业结构,长期看人口。倒过来就是人口变化决定产业,人口消费决定产业,产业决定宏观,所有的经济行为和商业行为其实都是人的行为。

长期看人口,一方面是要关注人口结构的变化,另一方面是要关注人口需求的变化。长寿时代,老龄人口占比长期保持在25%以上,老年人消费会带动整个社会的消费模式发生重大转变。随着社会经济和产业结构的转变,人们的刚需从衣食住行转向了娱教医养。在长寿时代,养老、医疗、终身教育这三个最核心的需求全都对应其中。

中期看结构,主要是在社会经济和产业结构的变化中寻找机会。

短期看宏观,宏观经济的变化原则上不影响企业的定位与长期战略,但是企业要根据宏观经济的变化来调整短期发展的目标。

《致知100人》:如何理解新时代的商业向善?泰康的商业理想是什么?

陈东升:商业向善的本质第一个层面是走正道、讲规矩,第二就是讲诚信、守本分,第三就是以人为本,最后造福社会。我认为做企业要有“商业理想主义”,泰康的商业理想就是服务于大众的幸福生活,我们奋斗的目标就是让新的养老方式进入寻常百姓家。

在泰康超前布局养老产业的探索过程中,我们为社会和行业积累了宝贵的实践经验,一方面通过创新商业模式,用市场经济的方式解决社会面临的养老问题;另一方面也充分体现社会担当,将泰康数十年打磨出的养老服务经验及大健康产业链和供应链推向社会,赋能地方公办、民办养老机构和每个家庭。

1988年,我在国务院发展研究中心的《管理世界》杂志当副总编。那时候大家都在学习国外经验,我就借鉴《财富》杂志评选世界500家大企业的方式策划了“中国100大企业评价”,第二年又评选出了中国500家大企业,引起轰动。

我研究世界500大企业时发现,一个国家拥有的世界500大企业数量和它的经济总量完全成正比。这个认识让我坚信实业兴国是根本,促使我最终放弃了研究工作,下海经商。

我奉行专业主义,专业代表效率,效率代表竞争能力,不是专业化的企业不可能是头部企业,在今天竞争激烈的时代,资源在迅速被消耗,资本效率在急剧下降,赚的钱一定要放在主业上。

泰康从2007年开始搞养老,当年是模模糊糊的想法,如今泰康已经成为养老社区的头部企业。所以还是要有远见,我认为中国的长寿时代一定会到来,所以我在十几年前就开始布局。方向走对,创新就像涓涓溪流汇成一个浩荡的大海,最终商业向善。

《致知100人》:您如何评价《长寿时代》这本书?最大的特点是什么?

陈东升:《长寿时代》这本书是我数年来从认知到实践,再从实践到认知,反复锤炼而得。这本书最大特点是一个企业家在实践过程中,在思考长寿社会和老龄化时代的问题。

还有一个最重要的观点是:过去对老龄化的认识是工业社会对老龄化的认识,我们今天把老龄化的认识重新再认识,把过去被动消极的人口理论变成积极向上的人口理论。

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